MODEL S MODEL X BESCHRÄNKTE GARANTIE BEI NEUWAGEN EUROPE

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MODEL S MODEL X BESCHRÄNKTE GARANTIE BEI NEUWAGEN EUROPE GÜLTIGKEIT DES DOKUMENTS Die in den aktuellen Softwareversionen enthaltenen Funktionen sind unter Umständen nicht in diesem Dokument, dafür aber
MODEL S MODEL X BESCHRÄNKTE GARANTIE BEI NEUWAGEN EUROPE GÜLTIGKEIT DES DOKUMENTS Die in den aktuellen Softwareversionen enthaltenen Funktionen sind unter Umständen nicht in diesem Dokument, dafür aber in den Versionsinformationen beschrieben. Die Versionsinformationen lassen sich am Touchscreen abrufen. Tippen Sie dazu auf das Tesla T in der oberen Bildschirmmitte und anschließend auf den entsprechenden Link. Sollten die Angaben in diesem Dokument von den Angaben in den Versionsinformationen abweichen, so sind die Versionsinformationen als gültig zu betrachten. ABBILDUNGEN Die Abbildungen in diesem Dokument dienen ausschließlich Demonstrationszwecken. Welche Informationen am Touchscreen Ihres Tesla angezeigt werden, ist abhängig von der Ausstattung des Fahrzeugs, der Softwareversion und der Marktregion. Dementsprechend kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen. PRODUKTDATEN Alle hier enthaltenen technischen Daten und Beschreibungen waren zum Zeitpunkt der Drucklegung aktuell. Da aber die kontinuierliche Verbesserung eines der Hauptziele von Tesla ist, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit Veränderungen an den Produkten vorzunehmen. IRRTÜMER UND AUSLASSUNGEN Wenn Sie uns auf Irrtümer oder Auslassungen in diesem Dokument aufmerksam machen möchten, senden Sie bitte eine an TESLA, INC. Alle Informationen in diesem Dokument sowie die gesamte Fahrzeugsoftware unterliegen dem Urheberrecht und anderen Rechten geistigen Eigentums von Tesla, Inc. und seinen Lizenzgebern. Dieses Material darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Tesla, Inc. und seinen Lizenzgebern weder vollständig noch in Teilen verändert, vervielfältigt oder kopiert werden. Weitere Informationen sind auf Anfrage verfügbar. Die folgenden Handelsmarken sind Marken oder in den USA sowie in anderen Ländern eingetragene Marken von Tesla, Inc.: TESLA TESLA MOTORS TESLA ROADSTER MODEL S MODEL X Inhalt Allgemeine Garantiebedingungen... 1 Wer ist Garantiegeber?...1 Welche Fahrzeuge sind abgedeckt?... 1 Mehrere Garantiebedingungen...1 Haftungsausschlüsse und -beschränkungen... 1 Ihre Rechte gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land...2 Halterwechsel... 2 Wer kann Ansprüche aus dieser Neuwagengarantie geltend machen?...2 Wann beginnt die Garantielaufzeit und wann endet sie?...2 Gewährleistung... 3 Basisfahrzeuggarantie... 3 Zusatz-Rückhaltesystem-( SRS )-Garantie...3 Batterie- und Antriebseinheit-Garantie... 3 Ausschlüsse und Beschränkungen... 5 Garantiebeschränkungen...5 Zusätzliche Beschränkungen und Ausschlüsse...5 Erlöschen der Garantie... 6 Schäden...7 Inanspruchnahme von Garantieleistungen... 8 Zahlung von Steuern für Reparaturen... 8 Angemessene Zeit für Reparaturen...8 Änderungen und Verzichte...8 Rechtliche Durchsetzung der Garantie und Streitschlichtung...9 Länderspezifische Verbraucherauskunft...10 Bulgarien...10 Frankreich...11 Irland...11 Italien...12 Luxemburg...12 Verbraucherauskunft Norwegen Polen Portugal San Marino Spanien...14 Vereinigtes Königreich...15 Allgemeine Garantiebedingungen Tesla Motors Netherlands B.V., Atlasstraat 7-9, 5047 RG Tilburg, Niederlande ( Tesla ) bietet Reparaturarbeiten an einem Tesla-Fahrzeug innerhalb des betreffenden Garantiezeitraums gemäß den Bestimmungen, Bedingungen und Einschränkungen in dieser Neuwagengarantie. Über die im Rahmen der Neuwagengarantie gewährten Rechte und Rechtsmittel hinaus können für Sie (je nach Land) noch weitere Rechte und Rechtsmittel aus örtlichen Gesetzen und Bestimmungen gelten. Alle sonstigen Bestimmungen, die sich auf Ihre Region beziehen, finden Sie unter Länderspezifische Verbraucherauskunft auf Seite 10. Wer ist Garantiegeber? Tesla Motors Netherlands B.V. Atlasstraat 7-9, 5047 RG Tilburg, Netherlands Attention: Fahrzeugservice Telefonnummer: Welche Fahrzeuge sind abgedeckt? Die Neuwagengarantie gilt für ein Fahrzeug, das von Tesla in der Garantieregion Europa verkauft wurde. Im Sinne dieser Neuwagengarantie ist die Garantieregion Europa definiert als die Mitgliedsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums sowie Monaco, San Marino und die Schweiz, vorausgesetzt, dass Sie zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen in das betreffende Land oder die betreffende Region zurückkehren, in der das Fahrzeug ursprünglich von Tesla gekauft wurde. Wenn ein Kunde ein Fahrzeug von Tesla beispielsweise im Europäischen Wirtschaftsraum erwirbt, muss er in den Europäischen Wirtschaftsraum zurückkehren, um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, während Kunden, die Fahrzeuge von Tesla in Monaco, San Marino und der Schweiz kaufen, für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen in das entsprechende Land zurückkehren müssen (z. B. muss ein Kunde, der ein Fahrzeug von Tesla in der Schweiz gekauft hat, in die Schweiz zurückkehren). Jeder nachfolgende Käufer oder Erwerber muss zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen in das betreffende Land oder die betreffende Region zurückkehren, in der das Fahrzeug ursprünglich von Tesla erworben wurde, unabhängig davon, in welchem Land dieser Käufer oder Übernehmer das Fahrzeug gekauft hat. Mehrere Garantiebedingungen Diese Neuwagengarantie enthält Garantiebedingungen, die sich je nach abgedecktem Teil oder System unterscheiden können. Eine Garantie für bestimmte Teile oder Systeme ist durch die Abdeckung in diesem Garantieabschnitt sowie anderen Bestimmungen in dieser Neuwagengarantie geregelt. Haftungsausschlüsse und -beschränkungen DIESE NEUWAGENGARANTIE IST DIE EINZIGE GARANTIEERKLÄRUNG IN VERBINDUNG MIT IHREM TESLA-FAHRZEUG. AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN AUS DEN GESETZLICHEN VORSCHRIFTEN IN IHREM LAND ODER NACH BILLIGKEIT, SOFERN ZUTREFFEND, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN DER HANDELSÜBLICHKEIT ODER MARKTÜBLICHEN QUALITÄT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DAUERHAFTIGKEIT ODER SOLCHE, DIE AUS VERHALTENSWEISEN ODER HANDELSBRAUCH ENTSTEHEN, WERDEN VOLLSTÄNDIG UND IM WEITESTEN ZULÄSSIGEN GESETZLICHEN RAHMEN IHRER REGION ABGELEHNT ODER IN IHRER DAUER AUF DIE BEDINGUNGEN IN DIESER NEUWAGENGARANTIE BEGRENZT. EINIGE LÄNDER ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNG DER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN UND/ODER IHRER DAUER, SODASS DIE OBEN ANGEGEBENEN BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GELTEN. 1 Allgemeine Garantiebedingungen SOWEIT IM RAHMEN DER GESETZLICHEN VORSCHRIFTEN IN IHREM LAND ZULÄSSIG, IST DIE DURCHFÜHRUNG VON REPARATUREN ODER DER AUSTAUSCH VON NEUEN ODER ÜBERHOLTEN TEILEN FÜR DIE GEWÄHRLEISTUNGSPFLICHTIGEN MÄNGEL DURCH TESLA DIE AUSSCHLIESSLICHE ABHILFE UNTER DIESER NEUWAGENGARANTIE ODER EINER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNG. Tesla autorisiert weder natürliche noch juristische Personen, an Stelle von Tesla Verpflichtungen oder Haftung in Verbindung mit dieser Neuwagengarantie zu übernehmen. Die Entscheidung darüber, ob im Rahmen dieser Neuwagengarantie ein Teil repariert oder ausgetauscht oder ein neues oder überholtes Teil verwendet wird, liegt ausschließlich bei Tesla. Ihre Rechte gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land Diese Neuwagengarantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Diese Rechte ersetzen oder beeinträchtigen nicht Ihre Rechte gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land. Über die Rechte aus dieser Neuwagengarantie hinaus können Sie weitere Rechte gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land haben, einschließlich gesetzlicher Gewährleistungsrechte. Halterwechsel Diese Neuwagengarantie ist im Rahmen der Beschränkungen dieser Neuwagengarantie ( Nachfolgender Eigentümer ) kostenlos auf alle Personen übertragbar, die nach dem Erstkäufer im Weiteren und rechtmäßig das Fahrzeug als Eigentum erwerben. Soweit in Ihrem Land hinsichtlich nachfolgender Eigentümer zulässig, werden keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder ähnlichen Rechte, die dem Erstkäufer des Fahrzeugs zustehen, an nachfolgende Eigner übertragen. Wer kann Ansprüche aus dieser Neuwagengarantie geltend machen? Der Erstkäufer oder ein nachfolgender Eigentümer eines neuen, in der Garantieregion Europa erworbenen Tesla-Fahrzeugs, dessen Fahrzeugschein oder -brief gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land auf den Namen des Erstkäufers oder eines nachfolgenden Eigners ausgestellt ist, kann gemäß den Bedingungen dieser Neuwagengarantie Ansprüche hieraus anmelden. Wann beginnt die Garantielaufzeit und wann endet sie? Diese Neuwagengarantie beginnt am ersten Tag, an dem ein Neufahrzeug durch Auslieferung an den/die Erstkäufer in Betrieb genommen wird oder durch Leasing bzw. Zulassung als Firmenwagen oder Vorführmodell (je nachdem, was zuerst eintritt), und deckt einen Zeitraum auf Grundlage der im Abschnitt Gewährleistung auf Seite 3 angegebenen Garantie ab. Teile, die unter dieser Neuwagengarantie repariert oder ausgetauscht wurden, einschließlich des Austauschs des gesamten Fahrzeugs, sind nur bis zum Ende des anwendbaren Garantiezeitraums der Neuwagengarantie abgedeckt, sofern nicht anderweitig von den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land vorgeschrieben. Allgemeine Garantiebedingungen 2 Gewährleistung Diese Neuwagengarantie umfasst die Basisfahrzeuggarantie, die Zusatz-Rückhaltesystem-( SRS )- Garantie und die Batterie- und Antriebseinheit-Garantie, jeweils wie im Folgenden beschrieben. Vorbehaltlich der Ausschlüsse und Beschränkungen in dieser Neuwagengarantie wird eine solche Reparatur oder ein solcher Teileaustausch für Sie kostenfrei von Tesla durchgeführt, sofern Tesla über den gewährleistungspflichtigen Mangel innerhalb des betreffenden Garantiezeitraums informiert wird. Reparaturen werden mit neuen oder überholten Teilen nach alleinigem Ermessen von Tesla durchgeführt. Alle ausgetauschten Teile oder andere Komponenten sind ausschließliches Eigentum von Tesla, sofern nicht anderweitig durch lokale Gesetzgebung bestimmt. Hinweis: Die Gewährleistung für Fahrzeuge, die in Norwegen erworben werden, weicht leicht von der hierin beschriebenen Gewährleistung ab. Einzelheiten finden Kunden, die ihr Fahrzeug in Norwegen erworben haben, in der Version der Garantie, die unter Ihrem MY TESLA-Konto verfügbar ist. Basisfahrzeuggarantie Vorbehaltlich der separaten Deckung für bestimmte Teile und der in dieser Neuwagengarantie beschriebenen Ausschlüsse und Beschränkungen sowie einem gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land geforderten Garantiemindestzeitraum deckt diese Basisfahrzeuggarantie die Reparatur- oder Austauschmaßnahmen, die notwendig sind, um Material- oder Herstellungsfehler aller von Tesla hergestellten oder gelieferten Teile zu beheben, die unter normalen Nutzungsbedingungen in einem Zeitraum von 4 Jahren oder nach km auftreten, je nachdem, was zuerst eintritt. Zusatz-Rückhaltesystem-( SRS )-Garantie Vorbehaltlich der in dieser Neuwagengarantie beschriebenen Ausschlüsse und Beschränkungen sowie einem gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land geforderten Garantiemindestzeitraum deckt diese SRS-Garantie die Reparatur- oder Austauschmaßnahmen, die notwendig sind, um Material- oder Herstellungsfehler der von Tesla hergestellten oder gelieferten Teile der Fahrzeug-Sicherheitsgurte oder des Airbag-Systems zu beheben, die unter normalen Nutzungsbedingungen in einem Zeitraum von 5 Jahren oder nach km auftreten, je nachdem, was zuerst eintritt. Batterie- und Antriebseinheit-Garantie Die Lithium-Ionen-Batterie (die Batterie ) und die Antriebseinheit von Tesla sind äußerst anspruchsvolle Antriebskomponenten, die darauf ausgelegt sind, extremen Fahrsituationen standzuhalten. Diese Garantie bietet Ihnen Sicherheit im Hinblick auf die hochmoderne Batterie und Antriebseinheit von Tesla; sie deckt die Reparatur bzw. den Austausch einer defekten oder nicht ordnungsgemäß funktionierenden Batterie oder Antriebseinheit vorbehaltlich der oben beschriebenen Beschränkungen ab. Wenn für Ihre Batterie oder Antriebseinheit Garantieleistungen geltend gemacht werden, repariert Tesla die defekte Einheit oder ersetzt sie durch eine werksüberholte Einheit. Beim Austausch einer Batterie garantiert Tesla, dass die Energiekapazität der Ersatzbatterie mindestens der Originalbatteriekapazität vor dem Auftreten der Fehlfunktion entspricht. Um Ihnen noch mehr Sicherheit zu bieten, erstreckt sich diese Batterie- und Antriebseinheit-Garantie auch auf Fahrzeugschäden infolge von Batteriebränden; dies gilt selbst dann, wenn die Schäden infolge eines Bedienfehlers des Fahrers auftreten. (Nicht abgedeckt sind Schäden, die bereits vor dem Batteriebrand bestanden, sowie Schäden bei zum Zeitpunkt des Batteriebrandes bereits festgestelltem Totalschaden des Fahrzeugs.) Die Batterie und die Antriebseinheit Ihres Fahrzeugs werden von dieser Batterie- und Antriebseinheit-Garantie für einen Zeitraum von 8 Jahren abgedeckt, mit Ausnahme der originalen 60-kWh-Batterie (vor 2015 hergestellt), die für 8 Jahre oder eine Laufleistung von km (je nachdem, was früher eintritt) abgedeckt sind. Nicht im Umfang dieser Garantie enthalten sind Schäden infolge von vorsätzlichen Handlungen (einschließlich der vorsätzlichen Zerstörung Ihres Fahrzeugs oder absichtlichen Ignorierens aktiver 3 Gewährleistung Fahrzeugwarnungen), einer Kollision oder eines Unfalls (ausgenommen von Batteriebränden wie oben beschrieben) oder einer Wartung oder des Öffnens der Batterie durch nicht von Tesla autorisiertes Personal. Für die Antriebseinheit gelten zudem die Ausschlüsse und Beschränkungen gemäß dieser Neuwagengarantie. Ebenso wenig durch diese Batterie- und Antriebseinheit-Garantie gedeckt sind Schäden infolge der nachfolgend aufgeführten Handlungen: Physische Beschädigung der Batterie oder der vorsätzliche Versuch, entweder durch physische Einwirkung, Programmierung oder andere Methoden die Lebensdauer der Batterie zu verlängern (anders als in Ihren Dokumentationsunterlagen angegeben) oder zu verkürzen; Aussetzen der Batterie einer direkten Flamme (nicht inbegriffen ist Batteriebrand, wie oben erwähnt) oder Überflutung der Batterie. Die Batterie ist wie alle Lithium-Ionen-Batterien bei fortlaufender Dauer und Nutzung einem graduellen Energie- und Leistungsverlust ausgesetzt. Der Energie- oder Leistungsverlust der Batterie im Laufe der Zeit oder aufgrund oder infolge der Batterienutzung ist durch diese Batterie- und Antriebseinheit-Garantie NICHT gedeckt. Wichtige Hinweise zur Maximierung der Batterielebensdauer und -kapazität finden Sie in Ihren Dokumentationsunterlagen. Gewährleistung 4 Ausschlüsse und Beschränkungen Garantiebeschränkungen Diese Neuwagengarantie deckt keine Fahrzeugschäden oder -fehlfunktionen ab, die direkt oder indirekt, aufgrund oder infolge von normaler Abnutzung oder Verschleiß, missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit, Unfall, unsachgemäßer Wartung, Betrieb, Lagerung oder Transport einschließlich folgender Umstände verursacht wurden: Unterlassene Übergabe des Fahrzeugs an ein Tesla Service Center oder eine von Tesla autorisierte Werkstatt beim Feststellen eines Defektes, der durch diese Neuwagengarantie gedeckt ist und innerhalb des von den gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land vorgeschriebenen Zeitraums; Unfälle, Kollisionen oder Objekte, die das Fahrzeug treffen; Sämtliche Reparaturen, Änderungen oder Modifizierungen des Fahrzeugs oder der Einbau oder die Verwendung von Flüssigkeiten, Teilen oder Zubehör durch eine Person oder Werkstatt, die hierfür nicht autorisiert oder zertifiziert ist; Unsachgemäße Reparatur oder Wartung (mit Ausnahme der vom Tesla Service Center oder einer autorisierten Tesla-Reparaturwerkstatt durchgeführten Reparatur oder Wartung), einschließlich der Verwendung von Flüssigkeiten, Teilen oder Zubehör abweichend von den in den Dokumentationsunterlagen angegebenen Teilen; Unsachgemäßes Abschleppen des Fahrzeugs; Unsachgemäßes Verladen des Fahrzeugs (Winde); Diebstahl, Vandalismus oder Randale; Fahren abseits befestigter Straßen (gilt nur für Model S); Fahren auf unebenem, rauem, beschädigtem oder gefährlichem Straßenbelag, einschließlich Bordsteinkanten, Schlaglöcher, noch nicht fertig gestellte Straßen, Verschmutzung oder andere Hindernisse, oder in Wettkämpfen, Rennen oder Autocross oder zu anderen Zwecken, für die das Fahrzeug nicht entwickelt wurde; Überladen des Fahrzeugs; Verwendung des Fahrzeugs als stationäre Stromversorgung; und Höhere Gewalt, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf Sonneneinstrahlung, in der Luft befindliche Chemikalien, Baumharz, Exkremente von Insekten oder anderen Tieren, Straßenschutt (einschließlich Splitt), Industriestaub, Eisenbahnstaub, Salz, Hagel, Überflutungen, Windstürme, saurer Regen, Feuer, Wasser, Kontamination, Blitzschlag, Explosion, Erdbeben, Sturm, tiefes Wasser und andere Umweltbedingungen. Zusätzliche Beschränkungen und Ausschlüsse Neben den oben genannten Ausschlüssen und Beschränkungen und vorbehaltlich der gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land ist Folgendes durch diese Neuwagengarantie nicht gedeckt: Jegliche Korrosions- oder Lackdefekte, einschließlich: Korrosion infolge von Defekten an nicht von Tesla hergestellten oder gelieferten Materialien, die eine Perforation (Löcher) der Karosseriebleche oder des Fahrwerks von innen nach außen verursacht; Oberflächliche oder kosmetische Korrosion, die eine Perforation der Karosseriebleche oder des Fahrwerks von außen nach innen verursacht, beispielsweise Steinschlag oder Kratzer; und Korrosions- und Lackdefekte, die verursacht wurden durch, aufgrund oder infolge von Unfällen, Farbabstimmungen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Wartung oder Betrieb des Fahrzeugs, Einbau von Zubehör, Aussetzen von chemischen Substanzen oder Schäden infolge höherer Gewalt oder unsachgemäßer Lagerung; Teile oder Zubehörteile, die kein Tesla-Originalteile sind, und deren Einbau, oder jede direkte oder indirekte Beschädigung, die verursacht wurde durch, aufgrund oder infolge des Einbaus oder der Verwendung von Teilen oder Zubehörteilen, die keine Tesla-Originalteile, es sei denn, 5 Ausschlüsse und Beschränkungen sie wurden von Tesla oder einer Person eingebaut, die im Auftrag von oder mit schriftlich erteilter Genehmigung von Tesla handelt; Bestimmte einzelne Komponenten des Fahrzeugs, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Mobile Connector, Hochleistungs-Wandanschluss, alle künftigen Anschlüsse und damit verbundenen Ladeadapter, deren separate Garantien eigenen Bestimmungen unterliegen; Windschutzscheibe/Fensterscheibe, die zerbrochen, Steinschlag ausgesetzt, verkratzt oder gesprungen ist, wobei die Ursache hierfür kein Material- oder Herstellungsfehler einer von Tesla hergestellten oder gelieferten Windschutzscheibe/Fensterscheibe ist; Allgemeines Erscheinungsbild oder normale Geräusche und Vibration, einschließlich Bremsenquietschen, allgemeines Klopfen, Knarren, Rattern und Wind- bzw. Straßenvibrationen; sowie Wartungsservices, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf: Standardservice und Diagnosecheck alle 12 Monate oder km; Achsvermessung oder Auswuchtung; Fahrzeugpflege (beispielsweise Reinigen und Polieren); sowie Erweiterbare Wartungspositionen (beispielsweise Wischerblätter/Einsätze, Bremsklötze/- beläge, Filter usw.). Erlöschen der Garantie Sie sind für den ordnungsgemäßen Betrieb des Fahrzeugs sowie für den Erhalt und das Führen eines umfassenden und vollständigen Serviceheftes Ihres Fahrzeugs verantwortlich, einschließlich 17-stelliger Fahrgestellnummer (VIN), Name und Anschrift des Service Centers, Kilometerstand, Daten von Service- oder Wartungsmaßnahmen und Beschreibung der Service- oder Wartungspositionen, wobei diese Aufzeichnungen jedem nachfolgenden Käufer auszuhändigen sind. Die beschränkte Neuwagengarantie erlischt, sobald Sie die in Ihren Dokumentationsunterlagen enthaltenen spezifischen Anweisungen und Empfehlungen hinsichtlich Benutzung und Betrieb des Fahrzeugs nicht befolgen, einschließlich: Beachten aller Fahrzeugrückrufe; Beförderung von Fahrgästen und Lasten innerhalb der angegebenen Belastungsgrenzen; und Durchführen aller Reparaturen. Obwohl Tesla nicht vorschreibt, dass alle Service- oder Reparaturmaßnahmen in einem Tesla Service Cent
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